NXLink: Estensione Chrome per Assistenza Clienti
NXLink è un'estensione innovativa per Chrome progettata per migliorare la comunicazione nei servizi clienti. Utilizzando la tecnologia CTI e il framework WebRTC, NXLink offre un potente toolbar per le chiamate, integrandosi perfettamente con vari sistemi CRM. Questa estensione consente chiamate in ingresso e in uscita direttamente nel browser, semplificando notevolmente il flusso di lavoro degli agenti.
Grazie a NXLink, gli operatori possono accedere ai dati dei clienti in tempo reale durante le chiamate, aumentando l'efficacia delle interazioni. La sua integrazione fluida con diversi CRM consente di accedere facilmente alle informazioni necessarie, migliorando la personalizzazione del servizio e contribuendo a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
